Le workflow ACS échoue avec l’erreur "L’identifiant de clé d’accès AWS que vous avez fourni n’existe pas"

Découvrez ce que vous devez faire lorsque vous rencontrez un problème dans Adobe Campaign Standard où le workflow qui partage des audiences dans Adobe Campaign avec l’Experience Cloud échoue avec l’erreur : L’identifiant de clé d’accès AWS que vous avez fourni n’existe pas dans nos enregistrements.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Standard (ACS)

Problème

Le workflow qui partage des audiences dans Adobe Campaign avec Experience Cloud échoue avec l’erreur suivante :

L'identifiant de clé d'accès AWS que vous avez fourni n'existe pas dans nos enregistrements.

Résolution resolution

Remplissez un ticket auprès de l’équipe d’assistance clientèle d’Adobe et demandez que les clés de compte Amazon S3 (Simple Storage Services) soient réactivées.

Cause

L’erreur se produit car les clés de compte Amazon S3 (Simple Storage Services) doivent être réactivées. Les clés sont désactivées si elles ne sont pas utilisées régulièrement.