Les sous-domaines de production sont répertoriés sous l’instance d’évaluation dans Panneau de Contrôle
Cet article décrit les étapes à suivre pour résoudre le problème Adobe Campaign en raison duquel les sous-domaines de production s’affichent même sous instance d’évaluation dans le Panneau de Contrôle. Pour résoudre ce problème, vous devez d’abord désactiver l’instance de production et l’ajouter à nouveau.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Classic v7
Problèmes/Symptômes
Dans le panneau de contrôle, sous l’onglet Gestion des sous-domaines, les sous-domaines de production s’affichent à la place des sous-domaines pour l’instance d’évaluation.
Procédure à suivre
- Ouvrez Panneau de configuration et accédez à l’onglet Gestion des sous-domaines .
- Assurez-vous que l’instance d’évaluation est sélectionnée.
- Notez que les sous-domaines affichés ne sont pas ceux de l’étape, mais ceux de la production.
Résolution resolution
Cause
Cela se produit car l’instance mid ou temps réel de la production a été ajoutée en tant que compte externe pour l’instance d’évaluation.
Solution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Accédez aux paramètres Instance et sélectionnez l’onglet Comptes externes .
- Sélectionnez l’ instance d’évaluation dans la liste déroulante et vérifiez les comptes externes affichés. Si le problème ci-dessus se produit, une instance de production est normalement répertoriée. Cela ne devrait pas être le cas, car il ne doit s’agir que d’instances d’étape.
- Désactivez ou supprimez l’instance de production.
- Sélectionnez l’ instance de production dans la liste déroulante et ajoutez l’instance de production que vous avez précédemment supprimée/désactivée ci-dessus.
Pour plus d'informations sur les paramètres Instance, reportez-vous à la section Ajout d'instances MID/RT (modèle hybride).