Adobe Campaign Standard : nombres de campagnes gonflés depuis ACS dans Adobe Analytics
Cet article explique comment résoudre le problème Adobe Campaign Standard (ACS) lorsque les données dans Campaign et Analytics diffèrent. Une étape importante dans ce processus consiste à vérifier que les deux workflows dans ACS, kpiReconciliation et kpiSharing, traitent bien les données de date actuelles.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Standard
Problème/Symptômes
Des incohérences entre les données de Campaign et d’Analytics peuvent parfois se produire. C’est le cas par exemple lorsque les données côté Analytics affichent des mesures plus élevées que dans Campaign.
Résolution resolution
Pour y remédier, les étapes suivantes doivent être exécutées :
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Vérifiez quelles mesures/quels systèmes sont corrects. Pour ce faire, le tracking et les logs de diffusion de la diffusion doivent être confirmés, car ACS est considéré comme le système d’enregistrement.
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L’étape suivante consiste à vérifier que les deux workflows d’ACS, responsables du partage et de la réconciliation des données, sont en ligne, sans erreur et traitent les données de date actuelles.
kpiReconciliation: ce workflow récupère quotidiennement les KPI du service de création de rapports et les compare aux données d’Adobe Analytics. Toutes les disparités sont alors corrigées, avec des ajustements si nécessaire. Par défaut, il se déclenche tous les jours à 4 :20.kpiSharing: ce workflow transfère les données de KPI de Adobe Campaign Standard vers Adobe Analytics toutes les 15 minutes.
Pour plus de détails sur ces workflows techniques, reportez-vous à la documentation fournie : [Documentation des workflows techniques](https://experienceleague.adobe.com/fr/docs/campaign-standard/using/administrating/application-settings/technical-workflows# : :text=Technique%20workflows%20are%20used%20to,technique%20processes%20in%20Adobe%20Campaign.&text=This%20workflow%20analyses%20the%20tracking,it%20is%20started%20every%20day.)
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Si les workflows techniques sont en ligne et s’affichent sans problème, l’ingénierie Adobe doit être engagée pour réconcilier la disparité de nombre en utilisant un script de
kpiManualReconcile.jsmanuel, qui réconciliera les données entre le référentiel de création de rapports (Druid) et Analytics.
Remarque : cette réconciliation est sensible à l’heure. Si les données datent de plus de deux ou trois mois, elles risquent de ne pas pouvoir être rapprochées.