Différence entre les statuts de diffusion des SMS : Envoyé, Envoyé au fournisseur et Reçu sur mobile
Cet article présente la documentation sur le statut de diffusion prête à l’emploi. Plus précisément, en détaillant les statuts de « Envoyé », « Envoyé au fournisseur » et « Reçu sur mobile ».
Description description
Environnement
Campaign Classic
Campaign Classic v7
Campaign Classic v8
Problème/Symptômes
Différence entre les statuts de diffusion des SMS : Envoyé, Envoyé au fournisseur et Reçu sur mobile.
Résolution resolution
- Reçu sur le mobile est reçu avec succès (MT + SR)
- Le MT envoyé a réussi, mais aucun SR reçu
- Le paramètre SUBMIT_SM est envoyé au fournisseur, mais aucun paramètre SUBMIT_SM_RESP n’est reçu du fournisseur.
Il est normal que certains messages aient le statut « envoyé », car le SR (qui devient Envoyé à Reçu) est envoyé par le téléphone mobile du destinataire. Ainsi, si la réception cellulaire est mauvaise pour une raison quelconque, ils risquent de ne pas la recevoir. Il appartient au fournisseur de réessayer ou de justifier pourquoi aucun SR n'a été reçu, sauf si le fournisseur justifie que Campaign ne s'est pas comporté comme prévu.
Prenez une minute pour parcourir ces résumés sur les statuts de diffusion des SMS à des fins ultérieures :
- En attente : non envoyé à l’agrégateur
- Pris en compte par le fournisseur : envoyé à l'agrégateur, et réception confirmée par l'agrégateur.
- Envoyé : l’agrégateur a confirmé que le message a été envoyé au téléphone portable sans erreur immédiate.
- Reçu sur le mobile : le téléphone portable a confirmé la réception à l’agrégateur, et l’agrégateur a confirmé à AC.
- Échec : envoyé à l’agrégateur. L'agrégateur a essayé de l'envoyer au téléphone portable (pendant X heures). L'agrégateur n'a pas pu atteindre le téléphone cellulaire pour une raison quelconque.
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