Dépannage de l’échec de nlserver après la mise à niveau de RedHat vers la version 8.9

Découvrez comment la mise à niveau de RedHat de la version 7.9 vers la version 8.9 peut entraîner des problèmes de démarrage nlserver, y compris des erreurs de bibliothèque partagées et des défaillances du système.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic V7 (ACC v7)

Problème/Symptômes

Échec du démarrage de nlserver après la mise à niveau de RedHat vers la version 8.9.

Après la mise à niveau de RedHat de la version 7.9 vers la version 8.9, le nlserver ne démarre pas et affiche le message d’erreur suivant :

nlenv[ 786882] : nlserver: error while loading shared libraries: libicuuc.so.50: cannot open shared object file: No such file or directory
systemd[ 1] : nlserver.service: Control process exited, code=exited status=127
systemd[ 1] : nlserver.service: Failed with result 'exit-code'.
systemd[ 1] : Failed to start Adobe Campaign Classic service.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, installez la version appropriée de nlserver conçue spécifiquement pour RedHat 8.

Accédez à toutes les versions nlserver disponibles en consultant la page Téléchargements Adobe Campaign Classic .

Pour toute autre erreur, veuillez adresser un ticket d’assistance à l’Assistance clientèle d’Adobe.
Cause :
Le problème se produit lorsque la version de nlserver compatible avec la version RedHat 8.9 n’est pas installée.

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