Échec des workflows mcSync avec une erreur de blocage

Dans Adobe Campaign Classic v7, lorsque le workflow mcSync échoue avec une erreur de blocage, modifiez le planificateur dans le workflow mcSync pour qu’il s’exécute à des moments différents.

Description description

Environnement

Campaign Classic v7

Problème/Symptômes

Sur une instance marketing connectée à plusieurs instances RT, le workflow mcSync échoue parfois avec l’erreur suivante :

PGS-220000 PostgreSQL error: ERROR: deadlock detected\nDETAIL: Process 10448 waits for ShareLock on transaction 282600426; blocked by process 10446.\nProcess 10446 waits for ShareLock on transaction 282600424; blocked by process 10448.\nHINT: See server log for query details.\nCONTEXT: while updating tuple (56876,3) in relation "nmsdelivery"\n. (iRc=-2006)

Résolution resolution

Modifiez le planificateur dans les workflows mcSync afin qu’il s’exécute à des moments différents.
Cause
L’erreur se produit car les workflows mcSync doivent s’exécuter en même temps.

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