Le téléchargement du fichier sous Ressources publiques est bloqué.

Dans Adobe Campaign Classic v7, au sein d’une infrastructure de marketing et de mid-instance, le téléchargement du fichier via les ressources publiques est bloqué à 90 %. Activez le routage des emails du compte externe en mid-sourcing.

Description description

Environnement

Campaign Classic v7

Problème/Symptômes

Dans une infrastructure de marketing et de mid-instance, le téléchargement d’un nouveau fichier via les Ressources publiques est bloqué à 90 %.

Procédure à suivre :

  1. Accédez à Resources > Online > Ressources publiques.

  2. Ajoutez un nouveau fichier et téléchargez-le sur le serveur, après quoi le téléchargement reste bloqué à 90 %.

Résolution resolution

Solution :
Activez le routage des emails du compte externe en mid-sourcing.

Cause :
Le processus de chargement est bloqué car le routage des emails en mid-sourcing (defaultEmailMid) du compte externe n’est pas activé.

Une fois le chargement terminé, vous pouvez remarquer dans le web.log l’erreur suivante :
DLV-490004 The routing of type 'Email routing using mid-sourcing', used for this delivery, has been deactivated.

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