Erreur lors de l’envoi de la diffusion email/du BAT
Cet article vous aide à résoudre rapidement le problème en cas d’erreur lors de l’envoi d’une diffusion email/d’un BAT à l’aide de l’assistant de déploiement.
Description description
Environnement
Campaign Classic v7
Problème/Symptômes
Erreur lors de l'envoi de la diffusion/du BAT par email.
Procédure à suivre :
- Créez une diffusion.
- Essayez d'envoyer à un destinataire ou à une adresse de BAT
- Erreur de récupération :
DLV-490032 The sender email address or error email address is not authorized (deliverability configuration not carried out).
Résolution resolution
Étapes à résoudre :
- Accédez à Outils
>Avancé>Assistant de déploiement - Une fenêtre contextuelle s’ouvre.
- Continuez à cliquer sur le bouton Suivant jusqu’à ce que vous accédiez à la fenêtre Canal email .
- Accédez aux 'Authorized sender ' et 'Reply address' pour l'instance à partir de laquelle vous essayez d'envoyer cet email/BAT.
- Ajoutez l'adresse de l'expéditeur (ou toute autre adresse d'envoi) dans les champs des masques autorisés.
La documentation suivante montre comment utiliser les paramètres du canal email afin de corriger l’erreur lors de l’envoi de la diffusion/du BAT par e-mail.
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