Adobe Campaign Classic v7 : l’opérateur non administrateur ne peut pas accéder au rapport Position des clics
Découvrez comment accéder au rapport Position des clics en tant qu’opérateur ou opératrice non administrateur.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Classic v7
Problème/Symptômes
Si vous êtes un opérateur ou une opératrice non administrateur ou une opératrice administratrice, le rapport Position des clics ne s’affiche pas au niveau du tableau de bord de la diffusion. Lorsque vous cliquez sur le rapport, celui-ci est vide.
Procédure à suivre :
- Ouvrez votre diffusion.
- Accédez à l’onglet Rapports et cliquez sur Position des clics. Une page vierge s’affiche.
Résolution resolution
Contactez un opérateur ou une opératrice administrateur pour lui demander de vous ajouter au groupe d’opérateurs Accès aux rapports et d’ajouter le groupe d’opérateurs Accès aux rapports au dossier Ressources / Gestion de campagne . L’accès à ce dossier est nécessaire au fonctionnement des calculs des Hot clicks.
Remarque : l’opérateur administrateur peut vous ajouter au groupe d’opérateurs Accès aux rapports avec des droits en lecture seule, si tel est sa préférence.
Pour en savoir plus, consultez la section Gérer l'accès aux dossiers dans la documentation de Adobe Campaign Classic v7.