Erreur "Ouvre" lors du chargement d’une liste de tâches ou de projets

Message d’erreur Whoops. Une erreur s’est produite. Elle peut être résolue en réinitialisant les préférences de l’utilisateur. Vous devez disposer du rôle Administrateur Adobe Workfront pour pouvoir le faire.

Description description

Environnement

Adobe Workfront

Problème/Symptômes

Lorsque vous essayez de charger une liste d’éléments, telle qu’une liste de tâches dans un projet, vous pouvez rencontrer un message d’erreur indiquant Oups. Un problème s’est produit. Ce message d’erreur peut persister même après avoir essayé des méthodes de dépannage standard telles que l’effacement du cache et des cookies ou la connexion via un autre navigateur. Il est possible que d’autres utilisateurs qui consultent la même page ne voient pas cette erreur, mais un administrateur connecté en tant qu’utilisateur créateur de rapports pourra la voir.

Résolution resolution

Étape à résoudre :

Un administrateur peut le faire à la place de l’utilisateur lorsqu’il est connecté en tant qu’utilisateur.

Remarque : La réinitialisation des préférences d’un utilisateur modifie plusieurs paramètres, comme décrit dans cet article, y compris leurs paramètres de notification. Par conséquent, une fois la réinitialisation effectuée, nous vous recommandons de mettre à jour tous les paramètres qui ont été personnalisés précédemment.

Pour plus d’informations, voir : Guide Workfront : Réinitialisation des préférences d’un utilisateur