Erreur lors du chargement d’une liste de tâches ou de projets

Cet article traite d’un message d’erreur qui se produit lors de la tentative de chargement d’une liste d’éléments dans Adobe Workfront. Pour résoudre ce problème, un administrateur peut réinitialiser les préférences de l’utilisateur sur leurs paramètres par défaut du système en suivant le lien fourni et en cliquant sur la première option.

Description description

Environnement

Adobe Workfront

Problème/Symptômes

Lorsque vous essayez de charger une liste d’éléments, telle qu’une liste de tâches dans un projet, vous pouvez rencontrer un message d’erreur qui indique Oups. Un problème est survenu. Ce message d’erreur peut persister même après avoir essayé des méthodes de dépannage standard telles que l’effacement du cache et des cookies ou la connexion via un autre navigateur. Il est possible que d’autres utilisateurs qui visitent la même page ne voient pas cette erreur, mais un administrateur connecté en tant qu’utilisateur avec création de rapports pourra la voir.

Résolution resolution

Étape à résoudre :

Un administrateur peut effectuer cette opération au nom de l’utilisateur lors de sa connexion en tant qu’utilisateur.

Remarque : La réinitialisation des préférences d’un utilisateur modifie plusieurs paramètres, comme décrit dans cet article, y compris ses paramètres de notification. Par conséquent, une fois la réinitialisation effectuée, nous vous recommandons de mettre à jour tous les paramètres précédemment personnalisés.

Pour plus d’informations, consultez :Guide Workfront : Réinitialiser les préférences d’un utilisateur