"Target Traces" n’apparaît pas dans Adobe Experience Platform Debugger

Si Target Traces n’apparaît pas dans le débogueur AEP, vérifiez que vous vous connectez à une organisation dans laquelle Adobe Target est utilisé et activez le bouton d’activation/désactivation Target Trace .

Description description

Environnement

  • Adobe Experience Platform
  • Adobe Target

Problème/Symptômes

L’onglet Traces cibles n’apparaît pas dans Adobe Experience Platform Debugger.

Résolution resolution

Vérifiez d’abord les conditions suivantes :

  • L’utilisateur doit se connecter à une organisation dans laquelle Adobe Target est utilisé sur le site web.
  • Bouton d’activation/désactivation de Target Trace dans Target > Configuration > La section Outils de débogage Target doit être activée.

Si le problème persiste malgré les conditions ci-dessus, veuillez effectuer les étapes ci-dessous.

  • Création d’un profil de navigateur

    Sur le navigateur Chrome :

    1. Cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Ajouter.
    2. Installez l’extension Adobe Experience Platform Debugger pour le nouveau profil.
  • Rétablir les paramètres du navigateur par défaut

    Sur le navigateur Chrome :

    1. En haut à droite, sélectionnez l’icône Plus , puis accédez à Paramètres.
    2. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres par défaut d’origine > Réinitialiser les paramètres.
    3. Une fois les paramètres réinitialisés, réactivez l’extension Adobe Experience Platform Debugger.
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