Répondre automatiquement aux emails reçus de la plateforme ACC
Vous obtenez des réponses à l’adresse de l’expéditeur au lieu de l’adresse de réponse, et vous souhaitez implémenter la réponse automatique aux e-mails envoyés à partir du Adobe Campaign Classic. Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge par ACC de manière standard, mais vous pouvez essayer les solutions de contournement données ci-dessous.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Classic
Problème/Symptômes
Obtention des réponses sur l’adresse expéditeur au lieu de l’adresse de réponse. Est-il possible de mettre en œuvre une réponse automatique aux e-mails envoyés à partir de la plateforme ?
Résolution resolution
Cette fonctionnalité prête à l’emploi n’est pas prise en charge par Adobe Campaign Classic.
Solutions possibles pour y parvenir :
- Essayez d’utiliser la même adresse pour l’adresse de réponse et l’adresse de l’expéditeur.
- Créez une boîte aux lettres de commentaires pour donner des réponses aux adresses, puis définissez des réponses automatiques pour celles-ci.
- Configurez l’adresse Répondre à avec l’adresse e-mail active et utilisez n’importe quel utilitaire externe Répondeur automatique pour envoyer un message de réponse automatique prédéfini.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f