Réponse automatique aux emails reçus de la plateforme ACC

Vous recevez des réponses à l’adresse de l’expéditeur au lieu de l’adresse de réponse et vous souhaitez mettre en oeuvre une réponse automatique aux emails envoyés depuis Adobe Campaign Classic. Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge par ACC prêt à l’emploi, mais vous pouvez essayer les solutions présentées ci-dessous.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic

Problème/Symptômes

Obtenir des réponses sur l’adresse de l’expéditeur au lieu de l’adresse de réponse. Est-il possible de mettre en oeuvre une réponse automatique aux emails envoyés depuis la plateforme ?

Résolution resolution

Cette fonctionnalité n’est pas prise en charge par Adobe Campaign Classic prêt à l’emploi.

Solutions possibles pour obtenir ce résultat :

  1. Essayez d'utiliser la même adresse pour l'adresse de réponse et l'adresse de l'expéditeur.
  2. Créez une boîte de feedback pour répondre aux adresses, puis définissez des réponses automatiques pour les mêmes.
  3. Configurez l’adresse Réponse avec l’adresse électronique de travail et utilisez n’importe quel utilitaire Auto Responder externe pour envoyer un message de réponse automatique prédéfini.
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