Incohérences dans la récupération des données d’ACS par le biais d’Adobe Analytics
Description description
Environnement
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problème/Symptômes
Vous remarquerez des différences dans les données récupérées dans ACS et Adobe Analytics.
Procédure à suivre
- Connectez-vous à ACS et vérifiez le tableau de bord de la diffusion.
- Désormais, dans Adobe Analytics, vérifiez si les mêmes valeurs sont récupérées à partir d’ACS.
Résolution resolution
Dans ACS, KpiSharing et kpiReconciliation sont les workflows techniques qui synchronisent les données entre ACS et Analytics. Pour plus d’informations, consultez ce guide sur les workflows techniques .
Dans ce cas, l’erreur suivante s’affiche dans les workflows :
19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:
Cela se produit car votre nom d’utilisateur (mentionné dans l’erreur ci-dessus) n’appartient plus à un profil actif, mais est toujours ajouté au compte externe Partager les KPI avec Adobe Analytics (shareKPI) en tant que nom d’utilisateur du service Web.
Étapes de résolution
- Le nom d’utilisateur du compte externe doit être remplacé par celui d’un profil actif, qui a également accès aux projets Analytics.
- Accédez à Administration
>Paramètres de l’application>Compte externe. - Sélectionnez Partager les KPI avec Adobe Analytics (shareKPI) et modifiez le nom d’utilisateur du service Web.
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