Incohérences dans la récupération des données d’ACS via Adobe Analytics
Cet article traite d’un problème en raison duquel des différences dans les données récupérées dans Adobe Campaign Standard (ACS) et Adobe Analytics sont visibles dans les workflows techniques qui synchronisent les données entre ACS et Analytics.
Description description
Environnement
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problème/Symptômes
Vous remarquez des différences dans les données récupérées dans ACS et Adobe Analytics.
Procédure à suivre
- Connectez-vous à ACS et vérifiez le tableau de bord de la diffusion.
- Désormais, dans Adobe Analytics, vérifiez si les mêmes valeurs sont récupérées à partir d’ACS.
Résolution resolution
Dans ACS, KpiSharing et kpiReconciliation sont les workflows techniques qui synchronisent les données entre ACS et Analytics. Pour plus d’informations, consultez ce guide sur les workflows techniques.
Dans ce cas, l’erreur suivante s’affiche dans les workflows :
19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:
Cela se produit, car votre nom d’utilisateur (mentionné dans l’erreur ci-dessus) n’appartient plus à un profil actif, mais est toujours ajouté au compte externe Partager les KPI avec Adobe Analytics (shareKPI) comme nom d’utilisateur du service web.
Étapes à résoudre
- Le nom d’utilisateur du compte externe doit être remplacé par celui d’un profil actif, qui a également accès aux projets Analytics.
- Accédez à Administration
>Paramètres de l’application>Compte externe. - Choisissez Partager les KPI avec Adobe Analytics (shareKPI) et modifiez le nom d’utilisateur du service web.