Alertes de workflow non envoyées aux utilisateurs du groupe superviseur

Ce document vous aidera à apprendre à mettre les utilisateurs en quarantaine et à en supprimer lorsque les notifications d’alerte de workflow échouent ou nécessitent une attention particulière.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Standard 2.x

Problème/Symptômes

Dans Adobe Campaign Standard, lorsqu’un workflow échoue ou requiert votre attention, il est nécessaire d’envoyer une alerte aux utilisateurs faisant partie du groupe de superviseurs. Mais les utilisateurs appartenant au groupe superviseur ne reçoivent pas ces notifications d’alerte de workflow.

Résolution resolution

Vérifiez la liste de quarantaine et supprimez les utilisateurs de là.

Cause

Les utilisateurs/adresses email sont mis en quarantaine.

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