Alertes de workflow non envoyées aux utilisateurs du groupe de superviseurs

Ce document vous aidera à apprendre à mettre en quarantaine des utilisateurs et à les supprimer de cet emplacement lorsque les notifications d’alerte de workflow échouent ou nécessitent une attention particulière.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Standard 22.x

Problème/Symptômes

Dans Adobe Campaign Standard, lorsqu’un workflow échoue ou requiert une attention particulière, il est nécessaire d’envoyer une alerte aux utilisateurs qui font partie du groupe de superviseurs. Cependant, les utilisateurs appartenant au groupe de superviseurs ne reçoivent pas ces notifications d’alerte de workflow.

Résolution resolution

Vérifiez la liste de quarantaine et supprimez-y les utilisateurs.

Cause

Les utilisateurs/adresses e-mail sont mis en quarantaine.

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