Problème de vérification lors du téléchargement des BAT, défilement indéfini de la barre bleue

Pour résoudre le problème qui fait défiler indéfiniment la barre bleue lorsque l’utilisateur charge des bons à tirer, l’administrateur doit modifier le niveau d’accès de l’utilisateur en Réviseur dans Workfront.

Description description

Environnement

Workfront

Problème/Symptômes

Lorsqu’un nouveau BAT est en cours de chargement, la section Ajouter un nouveau BAT affiche une barre bleue qui fait défiler l’écran indéfiniment.

Résolution resolution

  1. Cliquez sur Administrateur système >   Configuration > Connectez-vous en tant que > (connectez-vous en tant qu’utilisateur).
  2. Accédez à l'onglet documents pour télécharger un nouveau document.
  3. Créez un BAT en tant qu’utilisateur et vérifiez s’il est reproductible.
  4. S’il s’agit toujours d’un problème, déconnectez-vous lorsque l’utilisateur doit revenir à l’accès administrateur.
  5. Ouvrez le profil utilisateur. L'utilisateur se trouve dans la liste des utilisateurs ou en se rendant dans la zone de recherche et en recherchant l'utilisateur et en le sélectionnant.
  6. Modifiez le compte de l'utilisateur.
  7. Faites défiler l’écran jusqu’au niveau d’accès des utilisateurs dans Workfront et notez les informations données
  8. Remplacez le niveau d’accès des utilisateurs par Réviseur et Enregistrer.
  9. Revenez à la page de modification de l’utilisateur et modifiez le niveau d’accès en fonction de ce que l’utilisateur avait à l’origine.
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