Impossible de recevoir les BAT d'email envoyés via une instance de midsourcing

Cet article résout un problème en raison duquel les BAT d’email dans Adobe Campaign Classic ne parviennent pas aux destinataires prévus en raison d’un problème de serveur de mid-sourcing 2.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic

Problème/Symptômes

Chaque fois qu’un BAT d’email passe par le serveur Midsourcing 2, il n’est pas reçu sur les adresses email prévues à cet effet. Cela ne semble se produire que dans le cas des bons à tirer.

Lorsque vous avez configuré un environnement on-premise avec 2 conteneurs et que les deux conteneurs s’exécutent sur le processus mta, les bons à tirer et les diffusions ne seront pas envoyés si mta du conteneur 2 est utilisé.

Remarque : Le problème ne se produit pas lors de l’utilisation de mta à partir du conteneur 1.

Résolution resolution

Démarrez également un serveur stat sur le conteneur 2. Cela permettra au mta du conteneur 2 de s'y connecter et d'envoyer des bons à tirer et des diffusions.

Cause

Une connexion lente entre le serveur mta du conteneur 2 et le serveur stat du conteneur 1 provoquait ce problème.