Erreur de connexion de Campaign Analytics : AnalyticsAPIException : reçu 403, Interdit

Découvrez comment résoudre le problème d’Adobe Campaign où vous avez du mal à vous connecter à Adobe Analytics.

Description description

Environnement

Sur site :

  • Adobe Analytics
  • Adobe Campaign

Problème/Symptômes

Lors de la création d'un compte externe, l'utilisateur se débat pour se connecter à Adobe Analytics et l'erreur suivante s'affiche :

Impossible de traiter la requête pour la méthode 'getIMSOrgDetails'. Message d’erreur : 'AnalyticsAPIException: reçu 403,Forbidden, < HTML> < HEAD> '. Détails de la demande : '{"method":"getIMSOrgDetails","internalName":"cxb_AC_AAIntegration_CXB","useUserAccessTokenIfPresent":"true"}'

Résolution resolution

En tant qu’utilisateur on-premise, si un pare-feu est implémenté sur votre côté, vous devez ajouter le point de terminaison Analytics . analytics.adobe.io/discovery/me à votre liste autorisée.

Cause

Le point de terminaison Analytics ne se trouvait pas dans la liste autorisée.

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