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Erreur de requête incorrecte lors de la configuration du module complémentaire Workfront for Jira

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Une erreur de requête incorrecte s’affiche lorsque vous essayez d’établir une connexion entre Workfront et Jira. Pour résoudre le problème, recherchez la présence de la clé API et sa date d’expiration dans Paramètres de clé API dans Workfront.

Description description

Environnement

Workfront

Problème/Symptômes

Une erreur de requête incorrecte est présente lors de la tentative d’établissement d’une connexion entre Workfront et Jira lorsqu’aucune clé d’API valide n’est définie dans Workfront pour l’utilisateur.

Résolution resolution

Étapes à résoudre :

  1. Connectez-vous à Workfront, vous souhaitez établir la connexion avec en tant qu’utilisateur.

  2. Accédez à Configuration.

    • Accédez à System > Informations client dans le Workfront.
    • Vérifiez si une clé API est présente dans la section Paramètres de clé API.

  3. Si une clé API n’est pas présente :

    • Définissez une date d’expiration et cliquez sur Générer.

  4. Si une clé API est déjà présente :

    • Vérifiez que la durée définie avant l’expiration de la clé expire et cliquez sur Réinitialiser.

  5. Accédez à Jira et essayez de vous reconnecter au Workfront.

Liens pertinents :

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