Comment récupérer les logs MTA de verbose

Cet article explique les étapes à suivre pour vous aider à activer les journaux MTA en mode verbeux pour votre instance sur site si vous rencontrez des problèmes de délivrabilité.

Description description

Environnement

Problèmes/symptômes

Pour les instances sur site confrontées à des problèmes de délivrabilité, vous pouvez être invité à consulter les logs de MTA (Mail Transfer Agent) en mode verbeux afin de trouver la cause principale du problème. Voici quelques instructions pour activer la journalisation en mode verbeux.

Résolution resolution

Pour activer les journaux MTA en mode verbeux, procédez comme suit :

Étape 1 :
Ouvrez le fichier config-<instance-name>.xml, où < instance-name> est le nom de votre instance.

Étape 2 :
Recherchez la ligne suivante dans le fichier :

<mta autoStart="false" statServerAddress=""/>

Étape 3 :
Remplacez la ligne ci-dessus par la ligne suivante :

<mta autoStart="false" statServerAddress="" args="-verbose -tracefilter:*"/>

Étape 4 :
Enregistrez les modifications que vous avez apportées au fichier.

Étape 5 :
Exécutez la commande suivante pour vérifier la configuration des erreurs éventuelles :

nlserver monitor -missing

Étape 6 :
Après avoir vérifié qu'il n'y a aucune erreur, rechargez la configuration à l'aide de la commande suivante :

> nlserver config -reload

Étape 7 :
Arrêtez tous les mtachilds en exécutant la commande suivante :

nlserver stop mta*@instance_name

Remarque : Le * de la commande permet de s’assurer que tous les mtachilds sont arrêtés.

Étape 8 :
Démarrez le processus MTA à l'aide de la commande suivante :

nlserver start mta@instance_name

Remarque : remplacez <instance-name> par le nom de votre instance.