Aucune taille d’audience dans la destination Microsoft Bing AEP.

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Découvrez pourquoi une destination AEP Bing n’entraîne aucune taille d’audience.

Description description

Environnement

Adobe Experience Platform

Problème/Symptômes

Pourquoi Microsoft Bing n’affiche-t-il aucune taille d’audience pour les segments d’AEP (Adobe Experience Platform) envoyés à la destination AEP Bing ?

Résolution resolution

Les trois raisons les plus courantes pour lesquelles une destination AEP Bing n’entraîne aucune taille d’audience sont les suivantes :

L’ID de client Bing Ads est incorrect La documentation de cette intégration indique que vous avez besoin de l’ID de client Bing Ads pour configurer cette destination. Il s’agit d’un entier qui ne sera pas contiennent n’importe quelle lettre. Cet élément de documentation Bing vous aidera à trouver l’ID de client. La section Obtention de votre compte et des ID de client vous aidera à déterminer votre CID par rapport à l’ID de compte.
Malheureusement, l’API Bing ne répond avec aucune erreur indiquant que le mauvais ID a été utilisé. Les accès sont toujours envoyés à et acceptés par Bing, même si l’ID est incorrect. Si vous utilisez AAM, avec la version de cette destination en place (et qu’elle fonctionne), il s’agit du même ID de client Bing Ads utilisé dans la destination Audience Manager.
La synchronisation des identifiants n’est pas activée Cette raison s’applique uniquement si vous n’avez pas déjà configuré et utilisé une version AAM de cette destination. Le même document de configuration spécifie la nécessité d’activer la synchronisation des identifiants si elle n’est pas configurée pour AAM. Créez un dossier d’assistance pour que cette synchronisation des identifiants soit activée si vous ne l’avez pas déjà fait.
La synchronisation des identifiants ne se déclenche pas sur le site web
Même si la synchronisation des identifiants a été activée, elle doit se déclencher sur le site web en question. À l’aide d’un navigateur incognito, qui reproduit la première page d’une première visite, visitez le site web en question et utilisez les outils de développement de votre navigateur pour vous assurer qu’un appel a été effectué à cette URL :
https://c.bing.com/c.gif?uid=%DID%&Red3=MSAdobe_pd&gdpr=%GDPR_APPLIES%&gdpr_consent=%GDPR_CONSENT%
Le % remplacera les valeurs réelles dans l’URL ci-dessus.
Si cet appel réseau ne se déclenche pas, la synchronisation des identifiants n’a pas lieu. Pour les utilisateurs et utilisatrices d’Experience Cloud ID Service, cela peut signifier que les synchronisations des identifiants étaient désactivées. Pour les utilisateurs et utilisatrices de WebSDK, cela signifie probablement que les synchronisations des identifiants tiers n’étaient pas activées. Pour les activer, voir article.

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