Aucune taille d’audience dans la destination AEP Microsoft Bing

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Découvrez pourquoi une destination AEP Bing n’entraîne aucune taille d’audience.

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Environnement

Adobe Experience Platform

Problème/Symptômes

Pourquoi Microsoft Bing n’affiche-t-il aucune taille d’audience pour les segments AEP (Adobe Experience Platform) envoyés à la destination Bing AEP ?

Résolution resolution

Les trois raisons les plus courantes pour lesquelles une destination AEP Bing n’entraîne aucune taille d’audience sont les suivantes :

Bing Ads CID est incorrect La documentation de cette intégration indique que vous avez besoin de l’ID de client Bing Ads pour configurer cette destination. Il s’agit d’un entier qui ne sera pas contient toutes les lettres. Cet élément de documentation Bing vous aidera à trouver l’ID de client. La section Obtenir votre compte et vos ID de client vous aidera à déterminer votre ID de compte par rapport à votre ID de compte.
Malheureusement, l’API Bing ne répond avec aucune erreur indiquant que le mauvais ID a été utilisé. Les accès sont toujours envoyés à et acceptés par Bing, même si l’ID est incorrect. Si vous utilisez AAM, avec la version de cette destination en place (et qui fonctionne), il s’agira alors du même ID de client Bing Ads utilisé dans la destination de l’Audience Manager.
La synchronisation des identifiants n’est pas activée Cette raison s’applique uniquement si vous ne disposez pas déjà d’une version AAM de cette destination configurée et opérationnelle. Le même document de configuration spécifie la nécessité d’activer la synchronisation des identifiants s’il n’est pas configuré pour AAM. Créez un dossier d’assistance pour que cette synchronisation des identifiants soit activée si vous ne l’avez pas déjà fait.
La synchronisation des identifiants ne se déclenche pas sur le site web
Même si la synchronisation des identifiants a été activée, elle doit se déclencher sur le site web en question. A l’aide d’un navigateur incognito pour imiter la première page d’une première visite, visitez le site web en question et utilisez les outils de développement de votre navigateur pour vous assurer qu’un appel a été effectué à cette URL :
https://c.bing.com/c.gif?uid=%DID%&Red3=MSAdobe_pd&gdpr=%GDPR_APPLIES%&gdpr_consent=%GDPR_CONSENT%
Le % remplacera les valeurs réelles dans l’URL ci-dessus.
Si cet appel réseau ne se déclenche pas, la synchronisation des identifiants n’a pas lieu. Pour les utilisateurs du service d’ID Experience Cloud, cela peut signifier que les synchronisations d’ID ont été désactivées. Pour les utilisateurs de WebSDK, cela signifie probablement que les synchronisations des identifiants tiers n’étaient pas activées. Pour les activer, voir article.

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