Adobe Journey Optimizer : ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201

Découvrez comment résoudre l’erreur qui s’affiche lorsque vous essayez d’apporter une modification à un email.

Description description

Environnement

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problème/Symptômes

Vous avez publié un parcours avec des étapes de courrier électronique. Lorsque vous essayez d'apporter une modification à un email, une fenêtre contextuelle s'affiche pour vous demander si vous souhaitez mettre à jour le parcours. Lorsque vous cliquez sur mettre à jour, le message d'erreur suivant s'affiche :

{\"code\":3000,\"family\":\"SYSTEM_ERROR\",\"message\":\"Inline messages publication has failed\",\"service\":\"vyg-authoring-api\",\"version\":\"«REDACTED»\",\"context\":\"com.adobe.voyager.service.authoring.restapis.v1_0.JourneyVersionsService:1864\",\"uid\":\"«REDACTED»\",\"extraInfo\":{\"validationStatus\":\"error\",\"reason\":\"1 error is currently blocking the publication\",\"errors\":[
{\"errorCode\":\"ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201\",\"error\":\"Can't republish journey version: personalization on profile attributes in action '«REDACTED»' has changed in the new published message '«REDACTED»'.\"}
] }}"

Résolution resolution

Des modifications ont été apportées aux propriétés de parcours ou aux propriétés d’événements qui n’étaient pas présentes initialement lors de la publication du parcours. Publish une nouvelle version du parcours pour les modifications que vous tentez d’effectuer.
Cause

  • L’erreur ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201 signifie que l’utilisation des attributs contextuels a changé dans le contenu (et non dans les attributs de profil comme suggéré par le message d’erreur).

  • ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202 signifie que l’utilisation des attributs de profil a changé dans le contenu.

Remarque :

  • Les attributs contextuels sont utilisés pour ajouter une personnalisation basée sur les données contextuelles du parcours. Par exemple, en utilisant les détails d’une entrée d’emplacement pour fournir des informations dans un message sur les heures d’ouverture et les promotions actuelles d’un magasin spécifique.
  • Les attributs de profil sont des références associées au schéma de profil comme décrit dans la documentation du modèle de données Adobe Experience Platform (XDM). Par exemple, le prénom et le nom, ainsi que le magasin le plus proche.
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