Adobe Journey Optimizer : les emplacements dans la ligne d’objet ne se chargent pas

Cet article résout un problème en raison duquel les emplacements ne se chargent pas dans la liste déroulante de Adobe Journey Optimizer (AJO). Pour résoudre ce problème, créez ou utilisez un emplacement TEXTE existant pour la ligne d’objet et/ou créez un emplacement de texte dans le guide Journey Optimizer.

Description description

Environnement

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problème/Symptômes

Les emplacements ne se chargent pas dans la liste déroulante dans le Designer de messagerie > Objet > Offer Decisions. Cela se produit avec tout parcours contenant une action relative à un e-mail.

Résolution resolution

Créer ou utiliser un emplacement TEXTE existant pour la ligne d’objet. Cela devrait ressembler à ce qui suit :

{{{offer.text.[ xcore< id> ] .[ xcore< id> ] .content}}}

Pour vérifier le type de contenu de l’emplacement et/ou créer un emplacement de texte, reportez-vous à la section Créer des emplacements du guide Journey Optimizer.
Cause
Vous ne pouvez pas mettre de HTML dans la ligne d’objet, uniquement du texte. Seules les offres pour le type de contenu TEXT s’affichent.