Résolution de l’erreur PDF Generator avec JPEG 2000
Cet article présente une solution au problème d’Adobe Experience Manager Forms, où PDF Generator ne parvient pas à traiter les ressources au format JPEG 2000 (JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC) sur un serveur Windows avec Acrobat 2020 Classic.
Description description
Environnement
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Adobe Experience Manager (AEM) 6.5 Forms on JEE
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Acrobat 2020 Classic
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Microsoft Windows Server 2019
Problème/Symptômes
PDF Generator ne parvient pas à traiter les ressources au format JPEG 2000 (JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC) sur un serveur Windows avec Acrobat 2020 Classic.
Accueil » Services » PDF Generator » Créer PDF
Error Code:1011
Error Message: ALC-PDG-001-011-The BMC reported failure in converting the input document to PDF.
Cet article décrit comment résoudre ce problème.
Exemples de journaux :server.log
01:23:45,678 ERROR [ com.adobe.aes.web.create.CreatePDFAct] (default task-15) ALC-PDG-001-000-Invocation error.: ALC-DSC-003-000: com.adobe.idp.dsc.DSCInvocationException: Invocation error.
at com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:152) [ adobe-dscf-client.jar:6.5.0.0.20220523.bee76832]
at.
...
Caused by: ALC-PDG-1011-000: com.adobe.livecycle.generatepdf.client.ConversionException: ALC-PDG-001-011-The BMC reported failure in converting the input document to PDF.
at com.adobe.pdfg.BMCCaller.checkResult(BMCCaller.java:405)
at com.adobe.pdfg.Native2PdfCaller.callNativeBMC(Native2PdfCaller.java:1229)
at com.adobe.pdfg.Native2PdfCaller.createPDF(Native2PdfCaller.java:420)
at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDFInternal(GeneratePDFImpl.java:527)
at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDFCommon(GeneratePDFImpl.java:366)
at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDF(GeneratePDFImpl.java:307)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) [ rt.jar:1.8.0_181]
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) [ rt.jar:1.8.0_181]
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) [ rt.jar:1.8.0_181]
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498) [ rt.jar:1.8.0_181]
at com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:118) [ adobe-dscf-client.jar:6.5.0.0.20220523.bee76832]
... 207 more
Résolution resolution
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Définissez une entrée de registre pour Acrobat.
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Ouvrez Éditeur du registre sur le serveur Windows sur lequel AEM Forms est exécuté.
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Sélectionnez le chemin ci-dessous :
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\ImageConversionPlugin -
Créez une clé (si buseSandbox existe, modifiez les données uniquement).
code language-none Name: buseSandbox Type: REG_DWORD (32bit) Value Data: 0 -
Exécutez à nouveau Create PDF à partir de PDF Generator et vérifiez si la génération de PDF réussit.