Problème lors de la connexion à Adobe Analytics dans Power BI
Cet article permet de résoudre le problème de connexion Adobe Analytics dans Power BI. Cochez l’autorisation d’accès à l’outil Web Service Access Analytics.
Description description
Environnement
- Customer Journey Analytics
- Analytics
Problème/Symptômes
L’erreur suivante s’affiche lors de la connexion d’Adobe Analytics à Power BI :
"Nous ne pouvons pas obtenir les informations nécessaires pour utiliser votre compte Adobe Analytics avec PowerBI.
Cela est probablement dû au fait que votre compte n’est pas configuré correctement. Veuillez contacter Adobe pour obtenir de l’aide sur la configuration de votre compte, puis réessayez."
Résolution resolution
Assurez-vous que les autorisations sont attribuées dans l’un des profils de produit affectés au compte utilisateur. L'autorisation d'accès à l'outil *Web Service Access*Analytics est obligatoire.
-
Effacer le cache des paramètres Source de données -
Étape 1 : dans Power BI Desktop, accédez au menu Fichier et sélectionnez Options et Paramètres puis accédez à Paramètres de Source de données
Étape 2 : dans la fenêtre Paramètres de Source de données, sélectionnez les sources de données Adobe Analytics dans la liste affichée et sélectionnez Effacer les autorisations. Cela effacera le cache des informations d’identification de la source de données spécifique.
Vous pouvez également effacer le cache des informations d’identification de toutes les sources de données enregistrées en cliquant sur l’option Effacer toutes les autorisations . Les informations d’identification pour toutes les sources de données enregistrées seront ainsi supprimées.
Après avoir effacé les paramètres du cache et de la source de données, veillez à fermer toutes les instances du bureau Power BI. -
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez d’effacer le cache de l’appli de bureau Power BI
Étape 1 : dans Power BI Desktop, accédez au menu Fichier et sélectionnez Options et paramètres, puis accédez à Option
Étape 2 : cliquez sur Bouton de chargement de données.
Étape 3 : cliquez ensuite sur le bouton Effacer le cache sous les Options de gestion du cache de données et Options du cache Q&A. Appuyez sur OK.
Étape 4 : une fois les deux caches effacés, assurez-vous que la valeur Actuellement utilisée est de 0 octets.