Problème lors de la connexion à Adobe Analytics dans Power BI

Cet article permet de résoudre le problème de connexion Adobe Analytics dans Power BI. Cochez l’autorisation d’accès à l’outil Web Service Access Analytics.

Description description

Environnement

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problème/Symptômes

L’erreur suivante s’affiche lors de la connexion d’Adobe Analytics à Power BI :

"Nous ne pouvons pas obtenir les informations nécessaires pour utiliser votre compte Adobe Analytics avec PowerBI.

Cela est probablement dû au fait que votre compte n’est pas configuré correctement.  Contactez Adobe pour obtenir de l’aide sur la configuration de votre compte, puis réessayez."

Résolution resolution

Assurez-vous que les autorisations sont attribuées dans l’un des profils de produit affectés au compte utilisateur. Autorisation de *Accès aux services Web*L’outil Analytics est obligatoire.

  1. Effacer le cache des paramètres de source de données -

    Étape 1 : dans Bureau Power BI, accédez au Fichier et sélectionnez Options et paramètres puis accédez à Paramètres de source de données

    Étape 2 : sur la Paramètres de source de données  , choisissez la Adobe Analytics sources de données dans la liste affichée et sélectionnez Effacer les autorisations. Cela effacera le cache des informations d’identification de la source de données spécifique.

    Vous pouvez également effacer le cache des informations d’identification de toutes les sources de données enregistrées en cliquant sur le Effacer toutes les autorisations . Les informations d’identification pour toutes les sources de données enregistrées seront ainsi supprimées.
    Après avoir effacé les paramètres du cache et de la source de données, veillez à fermer toutes les instances du bureau Power BI.

  2. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez d’effacer le cache du bureau Power BI.

    Étape 1 : dans Bureau Power BI, accédez au Fichier et sélectionnez Options et paramètres puis accédez à Option

    Étape 2 : cliquez sur Bouton Chargement de données.

    Étape 3 : cliquez ensuite sur le bouton Effacer le cache bouton situé sous Options de gestion du cache de données et Options du cache Q&R. Presse OK.

    Étape 4 : une fois les deux caches effacés, assurez-vous que la variable Actuellement utilisé la valeur est 0 octets.

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