Adobe Experience Manager : problème d’accès à la console de fragments de contenu

Description description

Environnement

  • Adobe Experience Manager

Problème/Symptômes

Lorsque vous tentez d’accéder à la console de fragments de contenu à partir du niveau supérieur de la navigation globale, un écran d’erreur s’affiche :

Erreur de connexion Vérifiez le référentiel Adobe Experience Manager auquel vous essayez de vous connecter ou contactez le support d’Adobe.

Résolution resolution

Le problème peut avoir deux causes profondes différentes et non liées :

Il a été découvert que le problème pouvait être dû à une configuration CORS personnalisée dans l’environnement.

Customer configuration:   {   "supportscredentials":true,   "supportedmethods":   "GET",   "HEAD",   "POST"   ,   "maxage:Integer":86400,   "alloworigin":   "*"   ,   "supportedheaders":   "*"   ,   "allowedpaths":   ".*"      }

Après la suppression de la configuration, la console de fragments de contenu était accessible.

La deuxième cause principale du même problème était due à la configuration OSGi de l’externaliseur de liens Day CQ qui modifiait l’URL de la console de fragments de contenu comme indiqué ci-dessous :

La console de fragments de contenu était accessible après la mise à jour de la configuration de l’externaliseur vers l’URL d’auteur correcte.

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