Audience Manager au partage de segment Target
Cet article explique comment Adobe Audience Manager partage automatiquement des segments avec Adobe Target via Core Services - Audiences partagées. Cependant, lors de l’implémentation complète, plusieurs cas spéciaux nécessitent une meilleure compréhension du partage de segments entre ces deux produits.
Description description
Environnement
- Audience Manager
- Target
Problème/Symptômes
Les segments d’Audience Manager sont automatiquement partagés avec Target selon les services principaux - Audiences partagées. L'intégration Audience Manager (AAM) ou People core service permet d'importer et d'exporter des audiences ou des segments dans Adobe Campaign.
Cette intégration doit d’abord être configurée. Pour demander la mise en service de cette intégration, écrivez un courrier électronique à l’adresse Digital-Request@adobe.com avec les informations suivantes :
Pour trouver l'ID d'organisation, consultez cette page
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Mise en service et configuration de l'intégration avec Audience Manager ou People core service.
Dans le cadre du partage de segments avec Adobe Target depuis l’Audience Manager, de nombreux cas spéciaux ont été mis en lumière une fois que nous avons réalisé l’implémentation complète.
Cet article décrit quelques captures de ce type par souci de clarté.
Résolution resolution
- La destination des cookies ne fonctionne plus, car cette intégration est désormais côté serveur.
- Tous les segments d’Audience Manager seront automatiquement partagés avec Target dès leur création.
- Une fois partagés avec Target, les segments d’Audience Manager ne peuvent pas être supprimés directement d’Adobe Target.
- Pour supprimer un segment de Target, vous devez le supprimer de l’Audience Manager.
- Tous les appels effectués par Target pour Audience Manager d’extraire les dernières données de profil sont facturables. Pour plus d’informations, contactez votre CSM/AM.
- Si vous constatez un nombre plus élevé d’appels Target dans les rapports Utilisation de l’activité dans l’Audience Manager, il existe des moyens de les réduire en définissant les paramètres de collecte de données Target sur Une fois par session à partir de Temps réel. Cela peut être effectué par l’équipe d’assistance de Target.
- La modification ci-dessus au point 6 ne fera que réduire les appels et ne les arrêtera pas complètement. Pour arrêter complètement les appels, vous devez désactiver Core Services - Shared Audience pour empêcher Target d’appeler l’Audience Manager. La désactivation des audiences partagées interrompt le partage de données de l’Experience Cloud. Vous devez donc décider avec sagesse de désactiver les audiences partagées.
Pour toute requête supplémentaire, contactez les canaux spécifiques aux solutions d’Adobe via le portail d’assistance.