Un message d’erreur erroné s’affiche lors de la création d’une Live Copy pour une page

Découvrez pourquoi un message d’erreur trompeur est généré lors de la création d’une Live Copy à partir du gabarit de langue pour une page.

Description description

Environnement

Experience Manager

Problème/Symptômes

Lorsqu’un utilisateur crée une Live Copy à partir du gabarit de langue pour une page comportant plus de 100 enfants, un message d’erreur s’affiche : Fail to submit the form.

Cependant, ce message d’erreur est trompeur, car le processus principal fonctionne toujours et la Live Copy est créée avec succès.

Résolution resolution

Cette erreur se produit car l’instance Skyline a une limite de temps de requête de 1 minute.
Si rien ne provient du serveur dans ce délai d’attente d’entrée, la requête échoue avec 503.

Cette erreur s’affiche également dans la console de développement du navigateur : La demande de création de la Live Copy commence par exemple à la date suivante : vendredi 26 août 2022 10:33:36 GMT et échoue avec une erreur 503 à ce jour : Fri, 26 août 2022 10:34:36 GMT. Par conséquent, la requête HTTP est arrêtée en 1 minute.

Cependant, une fois que la commande de création de la Live Copy est déclenchée, elle est créée et apparaît dans la hiérarchie du site après un certain temps, bien que l’interface utilisateur affiche l’erreur 503 après l’expiration de l’entrée. Les journaux illustrent également le fait que la Live Copy est créée même après l’affichage de l’erreur. Le fait que le site ait autant d'enfants est la raison pour laquelle il faut plus de temps pour le terminer.

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