ID de client/CRM dans AAM à l’aide du SDK Web Platform

Découvrez comment les ID de client ou de gestion de la relation client sont transmis à AAM lors de l’utilisation du SDK Web AEP.

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Environnements

Problème

Comment les ID de client ou de gestion de la relation client sont-ils transmis à AAM lors de l’utilisation du SDK Web AEP ?

Résolution resolution

Utilisez le symbole d’espace de noms d’identité AEP de l’interface utilisateur Identités pour la source de données entre appareils AAM correspondante dans la carte des identités du SDK Web. Vous ne savez pas comment les espaces de noms d’identité AEP et les sources de données AAM sur plusieurs appareils sont liés ? Voir cet article

Remarque importante : AEP traite toutes les identités transmises par le biais de la carte d’identité dans le SDK Web AEP (ou ailleurs) comme des identités pouvant être groupées, même si les espaces de noms d’identité en question ne sont pas liés à un champ XDM activé pour les profils. Cela peut poser problème si les ID qui doivent être transmis à AAM ne sont pas des ID individuels/au niveau du profil. Cela peut entraîner la fusion/réduction de plusieurs profils AEP en un si l’ID en question était un identifiant de famille, par exemple, au lieu d’un identifiant individuel.