Erreur 300 lors d’un appel de synchronisation des identifiants

Découvrez comment corriger l’erreur 300 lors d’appels de synchronisation des identifiants dans Adobe Audience Manager.

Description description

Environnement

Adobe Audience Manager

Problème/Symptômes

Lors d’appels de synchronisation des identifiants, si une partie de l’appel est vide, une erreur 300 est renvoyée dans la réponse de l’Audience Manager. Par exemple, si nous avons un ID de source de données 123456 avec le code d’intégration de customer_id mais que l’ID déclaré réel n’est pas transmis, il ressemblera à ce qui suit :

...&d_cid_ic=customer_id%01%011

Il doit y avoir une valeur entre chacun des codes %01, car c’est là que l’ID transmis ou déclaré est attendu.

Comme aucune valeur n’est transmise, l’erreur 300 s’affiche lorsque la réponse de l’Audience Manager est renvoyée :

..."errors": [ {

        "code": 300,

        "msg": "Invalid customer id 123456:"

    }

}] ,

Résolution resolution

En veillant à ce que l’ID déclaré soit transmis à la requête, vous résolvez l’erreur et permettez une synchronisation correcte des ID souhaités.

Si vous avez d’autres questions sur le formatage des appels de synchronisation des identifiants, reportez-vous à la documentation AAM du produit à l’adresse https://experienceleague.adobe.com/docs/audience-manager/user-guide/features/declared-ids.html?lang=en#variables-and-syntax.