Impossible de définir le cookie ECID après l’implémentation des serveurs de suivi propriétaires

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans Adobe Analytics, si le cookie s_ecid n’est pas défini dans le navigateur lors de la mise à niveau vers le service d’ID Experience Cloud (ECID) à l’aide d’un serveur de suivi propriétaire, assurez-vous que le domaine du serveur de suivi correspond au domaine du site.

Description description

Environnement

Adobe Analytics

Problème/Symptômes

Le cookie s_ecid n’est pas défini dans le navigateur lors de la mise à niveau vers le service ECID et de l’utilisation d’un serveur de suivi propriétaire. Pourquoi ?

Résolution resolution

Assurez-vous que VisitorAPI.js est mis à jour vers la dernière version (https://github.com/Adobe-Marketing-Cloud/id-service/releases) et que le serveur de suivi propriétaire est implémenté. Le domaine du serveur de suivi doit correspondre au domaine du site.
Le cookie ECID est généré côté serveur à l’aide des informations d’en-tête de requête transmises dans la balise web. Si l’en-tête de la requête est modifié, la valeur du serveur de suivi change et s_ecid n’est pas généré sur un autre domaine.

Cause

Si la migration des visiteurs est activée, la balise web peut être acheminée du serveur de suivi propriétaire au serveur de suivi tiers, ce qui provoquerait le problème avec la génération de s_ecid.

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