Impossible de créer des configurations Dynamic Media dans AEM après la mise à niveau vers le Service Pack 11.
Découvrez la résolution des problèmes AEM la mise à jour du pack de post-service 11, y compris les échecs de connexion, NullPointerExceptions et les défis JAXB-API.
Description description
Environnement
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Adobe Dynamic Media Classic
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Adobe d’Experience Manager
Problème/Symptômes
L’administrateur ne peut pas créer de configurations Dynamic Media dans le dossier Global après la mise à jour de l’AEM vers le Service Pack 11.
Erreur : la connexion a échoué s’affiche sur l’interface utilisateur.
Le problème ne se produit qu’après la mise à niveau du Service Pack vers la version 11.
Capture d’écran :
Erreurs dans les journaux :
ERROR: The following errors can be seen in the error logs:
ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649063458948] POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1] org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable
java.lang.NullPointerException: null
In the console, this error is printed:
POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)
These additional errors can also be seen in the error logs:
java.lang.NullPointerException: null
ERROR [ sling-oak-observation-1] com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :
java.lang.NullPointerException: null
Étapes à reproduire :[
1]
: accédez aux Cloud Service Outils >
.[
2]
: cliquez sur Configuration Dynamic Media.[
3]
: essayez de vous connecter à Dynamic Media.
Résolution resolution
Nous devons supprimer les lots ci-dessous du système/de la console, le cas échéant.
- annotations jaxb v2.9.8
- api jaxb v2.3.1
Après avoir supprimé les lots ci-dessus, AEM doit être uniquement conservé avec ces lots :
- jaxb runtime v2.3.2.2
- jaxb-api-2.3 v2.3.0.3
Suivez les étapes ci-dessus, effectuez un redémarrage de la configuration et vous devriez être en mesure de créer des configurations Dynamic Media.