Impossible de créer des configurations Dynamic Media dans AEM après la mise à niveau vers le Service Pack 11.

Découvrez la résolution des problèmes AEM la mise à jour du pack de post-service 11, y compris les échecs de connexion, NullPointerExceptions et les défis JAXB-API.

Description description

Environnement

  • Adobe Dynamic Media Classic

  • Adobe d’Experience Manager

Problème/Symptômes

L’administrateur ne peut pas créer de configurations Dynamic Media dans le dossier Global après la mise à jour de l’AEM vers le Service Pack 11.

Erreur : la connexion a échoué s’affiche sur l’interface utilisateur.

Le problème ne se produit qu’après la mise à niveau du Service Pack vers la version 11.

Capture d'écran :

Erreurs dans les journaux :

ERROR: The following errors can be seen in the error logs:

ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649063458948]  POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable

java.lang.NullPointerException: null

In the console, this error is printed:

POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)



These additional errors can also be seen in the error logs:

ERROR Apache Sling Repository Startup Thread #1 com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

javax.xml.bind.JAXBException: Implementation of JAXB-API has not been found on module path or classpath.

ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649328294390]  POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1]  com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.Request

Utils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

ERROR [ sling-oak-observation-1]  com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

Étapes à reproduire :

[ 1] : accédez à Outils -> Cloud Service.

[ 2] : cliquez sur Configuration Dynamic Media.

[ 3] : essayez de vous connecter à Dynamic Media.

Résolution resolution

Nous devons supprimer les lots ci-dessous du système/de la console, le cas échéant.

  1. annotations jaxb v2.9.8
  2. api jaxb v2.3.1

Après avoir supprimé les lots ci-dessus, AEM doit être uniquement conservé avec ces lots :

  1. jaxb runtime v2.3.2.2
  2. jaxb-api-2.3 v2.3.0.3

Suivez les étapes ci-dessus, effectuez un redémarrage de la configuration et vous devriez être en mesure de créer des configurations Dynamic Media.

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