Les modèles de courrier électronique AEM ne sont pas synchronisés avec Adobe Campaign.

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Environnement

  • Adobe Experience Manager

Problème/Symptômes

Lorsqu’un utilisateur tente de copier et de coller le modèle du site sur lequel le workflow d’approbation de campagne est déjà exécuté, les propriétés cq:acLinks et cq:acUUID pour Adobe Campaign ne sont pas supprimées.

Pour cette raison, la campagne d’Adobe ne parvient pas à synchroniser le modèle d’email à partir de l’AEM et renvoie une erreur : la duplication d’acUUID détectée comme propriétés cq:acLinks et cq:acUUID sont des propriétés uniques.

Étapes à reproduire :

1 : Création d’un modèle de courrier électronique de site dans AEM.
2 : Exécutez le workflow d’approbation de campagne.
3 : Approuvez le modèle en suivant les étapes du workflow.
4 : Accédez à crx/de.
5 : Le modèle de copie/collage contiendra les propriétés cq:acLinks et cq:acUUID.

Erreurs dans les journaux :

Aucune erreur associée n’est trouvée dans les logs d’erreur.

Propriétés du modèle dans crx/de après l’opération de copier-coller :

Comportement expérimenté :

Comportement attendu :

Résolution resolution

Le service campaign-property-modification-service est un utilisateur de service utilisé pour modifier les propriétés de la newsletter de campagne lors de la fonction copier-coller.
Cet utilisateur campaign-property-modification-service doit disposer d’autorisations de lecture et de modification sur le dossier de contenu.

S’il ne dispose pas d’autorisations de lecture et de modification sur le dossier de contenu, il ne peut pas nettoyer les propriétés cq:acLinks et cq:acUUID du modèle de site copié-collé.

Après avoir fourni à l’utilisateur les autorisations nécessaires, les propriétés sont nettoyées.

Capture d’écran des autorisations utilisateur :

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