Le domaine du site web bloque le compositeur d’expérience avancé ou l’accès refusé lors du chargement de sites.
Description description
Environnement
Adobe Target
Problème
Cet article vise à résoudre certains problèmes/erreurs courants auxquels nous sommes confrontés dans notre compositeur d’expérience avancé Target, par exemple :
- Erreurs telles que : "Votre domaine de site web bloque le compositeur d’expérience avancé" ou Erreurs "accès refusé" lors du chargement de sites avec un proxy activé
- Le compositeur d’expérience avancé ne charge pas une URL AQ interne qui n’est pas accessible sur une adresse IP publique.
- Le compositeur d’expérience avancé ne charge pas les pages sécurisées de votre site qui utilisent TLS 1.0. (Compositeur d’expérience avancé uniquement).
Résolution resolution
Fonctionnalité EEC :
Étapes de dépannage des problèmes du compositeur d’expérience avancé
A. Pour les erreurs du compositeur d’expérience avancé telles que "Votre domaine de site web bloque le compositeur d’expérience avancé" ou "Le compositeur d’expérience avancé ne charge pas une URL AQ interne non accessible sur l’adresse IP publique"
Mettez en whiteliste les DNS/IP suivants si vous voyez Timeout ou d’autres 400 messages dans ces requêtes dans le réseau ou sous l’onglet Console des outils de développement Chrome :
US :
vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54.173.241.58
3.234.111.144
EMEA :
vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34.246.105.190
34.249.15.238
APAC :
vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52.192.148.53
52.69.47.228
B. Problème TLS
Pour vérifier la version TLS du site web, procédez comme suit :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page concernée et ouvrez inspecter l’élément (console de développement).
- Dans la console de développement, 3 points s’affichent dans le coin supérieur droit (en regard de l’icône d’engrenage). Cliquez dessus et développez l’option more tools .
- Sélectionnez l’option security qui affiche notre version TLS.
- Contactez l’assistance clientèle pour modifier la version TLS si la version actuelle est 1.0.