Profils actifs ne s’affichant pas à jour dans le panneau de contrôle

Cet article traite du problème Adobe Campaign Standard où le nombre de profils actifs n’est pas à jour. La résolution implique le redémarrage du workflow de facturation en cas d'erreur.

Description description

Environnement

Campaign Standard

Problèmes/symptômes

Les profils actifs ne sont pas à jour dans le panneau de contrôle.

Pour afficher ce rapport, accédez à Panneau de Contrôle > Surveillance des performances > Profils actifs.

Notez que le nombre de profils actifs n’était pas à jour. Seules les données jusqu’à 14/1/2022 étaient affichées, mais aucune par la suite.

Résolution resolution

Pour résoudre ce problème, vérifiez le workflow Facturation pour vous assurer que les contacts actifs sont mis à jour. En cas d’erreur dans le workflow, résolvez-les et redémarrez-le.

Campaign récupère en permanence les données des systèmes internes en temps quasi réel et les stocke dans un Panneau de Contrôle afin de les afficher dans le format souhaité. Les données qui n’ont pas été modifiées ne s’afficheront pas dans le Panneau de Contrôle.

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