Suppression des utilisateurs propriétaires de segments publiés dans Adobe Analytics
Description description
Environnement
Customer Journey Analytics
Problème/Symptômes
Une erreur s’affiche lors de la tentative de suppression d’un utilisateur Analytics, qui ne vous permet pas de supprimer le compte utilisateur.
Résolution resolution
L’une des raisons est que le compte utilisateur possède certains segments publiés, qui doivent être transférés à un autre utilisateur ou dont la publication doit être annulée au préalable.
L’approche recommandée consiste à transférer les segments publiés. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Analytics et accédez à l’interface utilisateur des segments.
- Cliquez sur Autres filtres dans le rail de gauche, puis cochez le filtre Tout afficher .
- Cliquez sur Owners et vérifiez le filtre Username .
- Cliquez sur l’en-tête de colonne Publié pour afficher tous les segments avec l’état Oui.
- Transférez-les à un autre utilisateur via Transférer les ressources.
Si vous avez confirmé que vous n’utiliserez plus les segments, vous pouvez les dépublier et les supprimer.
Remarque : Pour une raison quelconque, les segments peuvent ne pas être dépubliés. Reportez-vous à la section Annuler la publication ou supprimer des segments dans cette documentation.