Adobe Campaign Standard : impossible de supprimer une ressource personnalisée

Ce document vous aidera à apprendre à supprimer une ressource personnalisée lorsque les commerçants ne peuvent pas supprimer de ressources personnalisées après la migration de Adobe Campaign Classic vers Adobe Campaign Standard.

Description description

Environnement

Campaign Standard

Problème/Symptômes

Il a été signalé que, dans de rares cas, les commerçants qui ont créé des ressources personnalisées à l’aide de l’ACC (Adobe Campaign Classic) obsolète vers le connecteur principal ACS ne peuvent pas supprimer des ressources personnalisées après avoir été entièrement migrés vers ACS.

Résolution resolution

Pour permettre la réinitialisation et la suppression du schéma, il doit être mis à jour par les opérations techniques d’Adobe.

La commande à exécuter est la suivante :

[ instanceName] => update xtkcusresource set icusresourcesetid=0 where sname='[ schema] ' and iissnapshot=0; UPDATE 1

Cela met à jour l’origine du schéma d’ACS Connect vers ACS et permet sa réinitialisation et son abandon.

Cause
Les commerçants ne peuvent pas supprimer les ressources personnalisées après la migration vers ACS, car le contrôle des ressources personnalisées était censé être effectué du côté ACC. La ressource ne peut donc pas être réinitialisée dans ACS.