Échec du workflow Mid-sourcing (compteurs de diffusion)

Cet article traite du problème dans Adobe Campaign Classic où votre workflow de mid-sourcing (compteurs de diffusions) continue à échouer. Cela est probablement dû au fait que l’option LastDelivery n’est pas mise à jour correctement. Pour résoudre ce problème, vous devez le mettre à jour manuellement avec l’horodatage actuel.

Description description

Environnement

Problème/Symptômes

Le workflow Mid-sourcing (compteurs des diffusions) était en cours d’exécution, tentant de synchroniser les logs entre le MID et le marketing, mais il a continué d’échouer. Tenter d’arrêter et de redémarrer le workflow n’a pas aidé non plus. Ce workflow n’a jamais fonctionné correctement. L’état a toujours été Aborté ou Échec depuis le début.

Résolution resolution

La cause principale de ce comportement était que l’option NmsMidSourcing_LastDelivery_externalAccount n’a pas été mise à jour correctement. L’option LastDelivery pour le workflow mid n’a pas été mise à jour. Chaque fois que le workflow a commencé, il a essayé de récupérer des données à partir de 2020 et une erreur de délai d’expiration s’est produite. Vous devez mettre à jour l’option manuellement, et le workflow commencera à s’exécuter normalement.

Cette option doit être mise à jour avec un horodatage actuel après l’exécution du workflow defaultMidSourcingDlv. Lorsque l'exécution suivante démarre, le workflow coche cette option pour savoir quand recommencer la synchronisation des mid-logs.