Obtention de XML-110011 Impossible de trouver l’élément "fusion"

Le problème où l’installation de Campaign échoue et renvoie l’erreur XML-110011 Impossible de trouver l’élément 'fusion', se produit car le schéma de fusion (xtk:fusion) n’est pas supprimé dans le processus de postupgrade. Cet article décrit quelques options pour supprimer le schéma de fusion et résoudre l’erreur.

Description description

Environnement

Campaign Classic V7

Problème/Symptômes

Pour les utilisateurs On-premise

Après la mise à niveau d’une instance Campaign vers ACC-21.1 build 9342 ou supérieur, lors de la tentative d’installation de packages Campaign, l’erreur suivante se produit :

Résolution resolution

Le schéma de fusion (xtk:fusion) doit être supprimé dans le processus de postupgrade. Mais dans certains cas, le schéma est toujours présent.

Lorsque vous interrogez la base de données comme suit, les enregistrements suivants peuvent s’afficher :

Pour supprimer le schéma xtk:fusion, vous devez exécuter l'outil de postupgrade avec l'option "-force" :

nlserver config -postupgrade -allinstances -force

Vous devriez voir les éléments suivants :

Si le schéma est toujours présent, vous pouvez essayer avec les options "-force -repair" :

nlserver config -postupgrade -allinstances -force -repair

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être supprimer manuellement les enregistrements de la base de données.