Adobe Campaign Standard : rapport de clic rapide n’affichant pas les données ACS

Description description

Environnement

  • Campaign Standard


Problèmes/symptômes
 
Il a été signalé que le rapport HotClicks n’affiche pas les données relatives aux nouvelles diffusions lorsqu’il est en cours de traitement pour les diffusions plus anciennes. De plus, aucun suivi n’est renseigné dans les logs de tracking de la diffusion.
 

Résolution resolution

La cause du problème est que le workflow technique (updateDeliveryIndicators) ne fonctionne pas. Ce workflow génère les statistiques d'indicateurs nécessaires à la création de rapports sur la variable Hotclicks rapport.

Redémarrez le workflow et assurez-vous qu’il continue à s’exécuter. Une fois qu’il a été exécuté pendant une heure ou deux, la variable Hotclicks doit être renseigné.

Pour trouver le workflow technique, suivez le chemin ci-dessous :

Adobe campaign administration application setting workflows

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