BAS-010015 Impossible d’ouvrir le fichier en raison de l’échec de "DeliveryParts"

Description description

Environnement

Problèmes/Symptômes

Il a été signalé qu’en de rares occasions un échec de "DeliveryParts" se produisait. Lors de la révision des logs, une erreur s’affiche, comme dans l’exemple ci-dessous, lorsque Campaign n’a pas accès en écriture à un dossier temporaire.

03/11/2021 6:35: 29 h Diffusion différéeParts pour diffusion interrompue 351981208
03/11/2021 6:35:29 AM BAS-010015 Impossible d’ouvrir le fichier '/tmp/tmp8215-0000.tmp' avec accès en écriture (erreur=13, autorisation refusée)

Résolution resolution

Les autorisations de dossier du dossier temporaire en question doivent être modifiées pour corriger le problème. S’il est hébergé par Adobe, les opérations Campaign doivent être engagées pour apporter cette modification. Cela permettra de résoudre l’erreur.

À l’heure actuelle, la cause principale est inconnue et une amélioration de la journalisation supplémentaire a été créée afin d’isoler la manière dont ces autorisations changent à l’avenir.