Les démarrages de contenu sont supérieurs aux démarrages de média dans certains cas

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dans Adobe Analytics, les démarrages de contenu dans certains scénarios peuvent être supérieurs aux démarrages de média. Cela peut être dû à l’absence de données contextuelles sur les appels de démarrage du média du lecteur, à la définition des suites de rapports sur des données non horodatées ou au fait que les appels de suivi sont ignorés par le navigateur. Cet article propose un correctif correspondant à chacune de ces situations.

Description description

Environnement

Adobe Analytics

Problème

Pourquoi les démarrages de contenu sont-ils supérieurs aux démarrages de média dans certains scénarios ?

Résolution resolution

Ce comportement peut être dû à l’une des situations suivantes :

Il n'existe aucune donnée contextuelle sur un appel de démarrage du média envoyé à partir du lecteur.

Pour corriger ce problème, s.trackVars doit contenir tous les paramètres de données contextuelles du média, ou simplement supprimer s.trackVars (pour les versions de SDK antérieures à 3.0).
Le SDK mobile ou App Measurement envoie des accès avec valeur horodatée ajoutée, tandis que la suite de rapports est définie sur des données non horodatées.

Pour corriger ce problème, activez la suite de rapports pour les accès facultatifs horodatage.
Le lecteur s’exécute dans un navigateur qui ignore les appels de suivi à nos points de terminaison génériques *.sc.omtrdc.net.

Pour corriger ce problème, utilisez des domaines propriétaires tels que metrics.example.com.

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