Campagne : comment les SMS entrants (InSMS) sont liés aux SMS sortants envoyés par Campaign
Utilisez le numéro de téléphone portable du destinataire et les horodatages des logs de diffusion pour associer le texte envoyé et la réponse.
Description description
Environnements
- Adobe Campaign (AC)
- Adobe Campaign Standard (ACS)
Problème
Campaign envoie un SMS et le destinataire répond au texte.
Comment les messages texte sortants et entrants sont-ils liés les uns aux autres ?
Résolution resolution
Résolution/contournement
Utilisez le numéro de téléphone portable du destinataire et les horodatages des logs de diffusion pour associer le texte envoyé et la réponse.
Cause
Actuellement, il n’existe aucun identifiant unique qui relie un texte SMS à la réponse. Nous devons donc déduire la connexion par le biais des logs, en examinant le numéro de téléphone et l’horodatage.
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