Campaign Classic : erreur lors d’un appel à AAM
Découvrez comment résoudre le problème de Adobe Campaign Classic et Adobe Audience Manager où une erreur est générée lors de la sélection d’une audience partagée dans Campaign.
Description description
Environnement
- Adobe Campaign Classic
- Adobe Audience Manager
Problème/Symptômes
Lors de la sélection d’une audience partagée dans Campaign et de l’enregistrement, une erreur est générée sur Campaign.
Error while creating the mapping for the xxxxxxx segment.
Résolution resolution
En règle générale, ce problème se produit lorsque :
- L’utilisateur connecté à Campaign n’a pas reçu le produit Audience Library dans Adobe Experience Cloud Admin Console.
- Le tenant spécifié dans le compte externe Adobe Experience Cloud à l’intérieur de la campagne n’est pas correct.
Dans ce cas, une fois que l’URL du serveur a été changée (un ancien lien rompu) en [ https://experiencecloud.adobe.com] (https://experiencecloud.adobe.com), le problème a été résolu.
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