Campaign Classic : erreur lors d’un appel à AAM

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Description description

Environnement

Campaign Classic
Audience Manager

Problème/Symptômes
Lors de la sélection d’une audience partagée dans Campaign et de l’enregistrement, une erreur est générée sur Campaign.

Erreur lors de la création du mapping pour le segment xxxxxxx.

Résolution resolution

En règle générale, ce problème se produit lorsque :

L’utilisateur connecté à Campaign n’a pas reçu le produit Audience Library dans Adobe Experience Cloud Admin Console.
Le tenant spécifié dans le compte externe Adobe Experience Cloud à l’intérieur de la campagne n’est pas correct.

Dans ce cas, après le changement de l’URL du serveur de https://marketing.adobe.com à https://experiencecloud.adobe.com, le problème a été résolu.

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