Pourquoi certains destinataires de projet de planification Analytics ne reçoivent-ils pas de projets d’espace de travail planifiés ?

Description description

Il arrive qu’un destinataire d’un rapport ou d’un projet planifié soit désabonné du courrier électronique.

Résolution resolution

Cette action est effectuée directement par le destinataire ou, dans certains cas, les utilisateurs peuvent être automatiquement désabonnés par le serveur de messagerie de leur entreprise.

Demandez à votre équipe informatique/sécurité d’ajouter "adobe.com" et "omniture.com" à la liste blanche du serveur de messagerie.

Certains filtres anti-hameçonnage exécutent tous les liens d’un email. Si cette vérification inclut le lien de désabonnement, il désabonnera l’utilisateur.

Remarque supplémentaire :

Les demandes de désabonnement de projet/rapports planifiés Adobe Analytics ne sont pas authentifiées. Ainsi, les clients peuvent envoyer des rapports à des utilisateurs non-Adobe Analytics.

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