Impossible de créer des emails sur l’instance ACS

Description description

Description du problème =

Nous avons 2 clients qui ont signalé qu’ils reçoivent l’erreur suivante :

Erreur : Uncaught TypeError: Cannot read property 'metamodel' of null
Pile d'exécution : TypeError: Cannot read property 'metamodel' of null
at Object.onSuccess

Lorsqu’ils tentent de créer un email, par le biais du widget d’accueil, cliquez sur Créer bouton dans Activités marketing ou via un workflow.
Ce problème n’affecte pas tous les utilisateurs.

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  • Connectez-vous à l’instance . Accédez à la page d’accueil. Cliquez sur "Créer un email". - Une erreur s’affiche.
  • Accédez à Activités marketing. Cliquez sur Créer. Sélectionner Diffusion Email. - Une erreur s’affiche.
  • Créez un workflow. Ajoutez une activité Diffusion . Ouvrez l’activité. - Une erreur s’affiche.

Résolution resolution

Résolution du problème = Le problème semble être dû à la mise en cache dans le navigateur. Lorsque les utilisateurs se sont connectés à l’instance à l’aide du mode incognito d’un autre navigateur, ils n’ont pas rencontré ce problème.

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