Modifications sur la prise en charge des schémas et des workflows prêts à l’emploi par la R&D Adobe

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### Environnement

  • Campaign Classic - Campaign - Campaign Classic v7

Problème/Symptômes

Si des modifications sont effectuées sur les schémas prêts à l’emploi, quel est le support technique de ces personnalisations et la R&D prendra-t-elle en charge les problèmes futurs liés à ces schémas/workflows prêts à l’emploi modifiés ?

Résolution resolution

Les workflows et les schémas d'usine ne doivent pas être modifiés. (Le schéma peut être étendu à l’aide du mécanisme d’extension de schéma).

Les personnalisations doivent être modifiées pour respecter cette règle avant d’être déployées en production.

Ces modifications sont dangereuses et le client aura des problèmes fonctionnels et de mise à niveau (conflit et suppression d’une partie de la personnalisation).

L’ingénierie ne prend en charge aucun problème provenant des schémas d’usine et des modifications de workflow.

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