Campaign Classic V7 - Impossible d’envoyer la diffusion à des domaines spécifiques

Description description

Problème :

Impossible d'envoyer la diffusion à Hotmail et Outlook domaines et en travaillant pour d’autres.

Erreur :

Status='Failed', Reason='Unreachable' and Text='501 5.5.4 Invalid domain name #ID#.eop-#DOMAIN#'.

Résolution resolution

Les clients hébergés et hybrides doivent contacter l’assistance Adobe pour obtenir le "." caractère supprimé de la fin du nom d’hôte dans l’enregistrement PTR pour leur adresse IP d’envoi. Ceci '.' provoquera toujours les domaines comme Hotmail pour rejeter tous les messages de l'IP avec ce rebond "nom de domaine non valide".

Le nom d’hôte initial dans l’enregistrement PTR était rXXX.pXX.domain.net.. (Dernier octet.sous-domaine d’IP)

Après avoir supprimé cette fin "." Le nom d’hôte est rXXX.pXX.domain.net. qui devrait aider à résoudre le problème.

Les clients on-premise peuvent effectuer cette opération seuls s'ils envoient des emails directement depuis leur instance marketing hébergée on-premise.

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