Erreur sur l’instance de workflow "Récupération des événements web"
Découvrez comment résoudre le problème du workflow webAnalyticsGetWebEvents en raison duquel les ID de segment sont corrompus et ne sont pas synchronisés correctement entre deux produits.
Description description
Environnement
Campaign Classic
Problème/Symptômes
Le workflow webAnalyticsGetWebEvents échoue avec l'erreur : you do not have access to view this request.
Résolution resolution
En raison de modifications récentes apportées à l’environnement, les identifiants de segment sont corrompus et ne sont pas synchronisés correctement entre deux produits.
Il existe deux solutions à ce problème :
Solution 1 :
-
Recherchez tous les identifiants de segment corrompus (l’assistance Analytics peut vous aider ici) et placez
0(zero)dans leur requestId="" dansNmsWebSegments_LastStates. Enregistrez-le.Réexécutez le workflow. Vous obtiendrez des avertissements calcul incomplet , mais cela est normal et doit être résolu une fois le calcul du côté entrepôt de données terminé.
Solution 2 :
- Réinitialisez
NmsWebSegments_LastStates. Elle définit la valeur de l’optionNmsWebSegments_LastStatesvide. Exécutez à nouveau le workflow pour extraire à nouveau tous les segments avec de nouveaux identifiants.
Remarque : l’approche recommandée consiste à utiliser la première option.