Erreur de connexion refusée lors de la connexion au serveur de mid-sourcing

Cet article traite de l'erreur Connexion refusée qui se produit lors de la connexion à un serveur de mid-sourcing à l'aide de Adobe Campaign Classic (ACC). La résolution consiste à ajouter des paramètres proxy pour l’adresse IP affectée.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Classic (ACC)

Problème

Connexion refusée lors de la connexion au serveur de mid-sourcing.

Exemple d'erreur :

Communication error with server: please make sure it is configured correctly.  HTTP code 500 'XSV-350014 The '217.148.73.152' IP address via which you are accessing the server is not accepted. Connection refused.'

Résolution resolution

Le paramètre proxy doit être ajouté avec l’adresse IP pour résoudre le problème.

Cause

Dans le cadre de la mise en oeuvre de la sécurité, certaines tâches ont été configurées récemment. L’une d’elles est une tâche Cron qui supprime les adresses IP obsolètes.

La tâche Cron identifie les adresses IP qui n’ont pas de paramètres de proxy. Malheureusement, cette adresse IP n’avait pas ce paramètre et c’est pourquoi ce problème s’est produit.