Campaign Standard, Audience Manager - Échec du partage d’audience avec Experience Cloud avec erreur

Découvrez comment résoudre le problème d’échec de la configuration du partage d’audience avec Experience Cloud.

Description description

Environnement

  • Campaign Standard - Services principaux des personnes.
  • Adobe Audience Manager (AAM).
  • Le processus d’importation d’audience partagée passe à l’état "Non" pour être traité.

Problème/Symptômes

La configuration du partage d’audience avec l’Experience Cloud échoue avec une erreur :

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Résolution resolution

  • Vérifiez les  Configuration des sources de données dans AAM pour voir si Marketing ID (MID) ou User ID (CID) sont sélectionnés.
  • Vérifiez les  Paramètres de source de données > Entrant dans Campaign pour voir si MID ou CID est sélectionné.
  • Vérifiez que l’AAM et Campaign utilisent les mêmes paramètres d’ID.
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